Informação COVID-19

FAQS COVID-19 FAQS COVID-19

Após a declaração de pandemia mundial devido ao COVID-19 e sendo totalmente responsáveis, seguindo as medidas de prevenção da OMS e dos governos estatais onde a Aire Barcelona está presente: as nossas lojas de vestidos de noiva e festa encontram-se temporariamente fechadas.

Somos mais fortes quando nos ajudamos uns aos outros

Nuestro compromiso por ofrecer una experiencia única a novias e invitadas sigue siendo máxima prioridad. Con la finalidad de resolver las dudas o inquietudes recurrentes en estos momentos, hemos incorporado un apartado web con FAQs relativas al coronavirus y a nuestros servicios.

Esclarecemos todas as suas dúvidas!

Quero efetuar uma marcação

As nossas lojas voltarão a abrir quando as normas estatais de cada país assim o permitirem.

Sim. Pode efetuar através da secção correspondente no nosso site Solicite a sua marcação. No entanto, lembre-se que a abertura das nossas lojas dependerá das normas de cumprimento obrigatório determinadas por cada Governo estatal. Assim, se efetuar uma marcação e os nossos pontos de venda permanecerem fechados, entraremos em contacto consigo para agendar novamente a marcação.

Convidamo-la a manter-se a par das informações que fornecemos através dos nossos perfis nas redes sociais. Não perca as nossas comunicações!

Tenho marcação na Aire Barcelona

Obviamente que sim. De acordo com a ordem de marcações programadas, estamos a contactar todas as nossas futuras noivas e convidadas para enviar todas as indicações necessárias. Se ainda não recebeu um telefonema da nossa equipa, brevemente irá recebê-lo!

Recomendamos contactar por telefone a loja em questão. Os nossos canais de comunicação continuam ativos.

De qualquer forma, de acordo com a ordem de marcações programadas, estamos a contactar todas as nossas futuras noivas e convidadas para enviar todas as indicações necessárias. Se ainda não recebeu um telefonema da nossa equipa, brevemente irá recebê-lo!

Já tinha encomendado o meu vestido. Quando poderei experimentá-lo?

Obviamente que sim. De acordo com a ordem de marcações programadas, estamos a contactar todas as nossas futuras noivas e convidadas para enviar todas as indicações necessárias. Se ainda não recebeu um telefonema da nossa equipa, brevemente irá recebê-lo!

Recomendamos contactar por telefone a loja em questão. Os nossos canais de comunicação continuam ativos.

De qualquer forma, de acordo com a ordem de marcações programadas, estamos a contactar todas as nossas futuras noivas e convidadas para enviar todas as indicações necessárias. Se ainda não recebeu um telefonema da nossa equipa, brevemente irá recebê-lo!

Os pedidos Aire Barcelona continuam a ser confecionados, razão pela qual não haverá atrasos nem inconvenientes. Terá o seu vestido pronto na data prevista e poderá luzi-lo como sempre sonhou no dia do seu “sim, quero”!

Não se preocupe. A equipa da Aire Barcelona está a contactar todas as clientes com recolhas previstas para os próximos dias. Tudo vai depender das medidas permitidas pelas autoridades locais, mas encontraremos uma solução personalizada.

Se tiver que adiar o meu casamento, a Aire Barcelona adaptar-se-á à nova data?

Estamos completamente conscientes em relação à situação atual e a todos os imprevistos que possam surgir. Se o seu casamento for adiado, a Aire Barcelona adaptar-se-á totalmente.

Como posso contactar um ponto de venda multimarca onde tenho marcação ou comprei o meu vestido?

Contacte diretamente a loja em questão. Irão ajudá-la em tudo o que precisar.

O que vai acontecer com os eventos na loja?

Os nossos eventos na loja foram adiados. Esperamos que esta situação passe rapidamente e que possa viver na primeira pessoa esta experiência juntamente com a nossa equipa!

Estamos sempre ao seu dispor!

Os nossos canais de comunicação permanecem ativos. Para contactar por telefone, consulte toda a informação do ponto de venda do seu interesse no nosso diretório . Envie-nos todos os seus pedidos através da nossa secção de contacto , se desejar. E não se esqueça que também pode escrever-nos através dos nossos perfis nas redes sociais.