E-mail: customerservice@airebarcelona.es
Télefono de contacto: (+34) 902 202 702
Horario: Lunes-Jueves de 9h a 14:30h y de 15:30 a 18:30h / Viernes de 9h a 15h (GMT+1)

¿Cómo puedo saber el precio de un vestido?

Si desea consultar el precio de algún vestido, le sugerimos que se acerque a su tienda más cercana o cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados.


¿Cómo puedo saber el precio de un complemento?

Para consultar el precio de un complemento (velo, tocado, zapatos, guantes…) le aconsejamos que se ponga en contacto con su tienda más cercana o cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados. Puede consultarlas en nuestro buscador de tiendas. Asimismo, nuestras asesoras le aconsejarán en detalle sobre los complementos que mejor encajan con tu estilo y su vestido.


¿Cómo puedo consultar la disponibilidad de un vestido?

Le sugerimos que se ponga en contacto con su tienda más cercana para consultar la disponibilidad del vestido en el que está interesada.


¿Con cuántos meses de antelación tengo que encargar el vestido?

Siempre recomendamos que la búsqueda del vestido empiece alrededor de 8 meses antes de la boda para que la experiencia sea lo más agradable posible y sin prisas.


Vivo en una ciudad donde no hay tienda Aire Barcelona. ¿Hay alguna tienda multimarca en la que vendan vestidos Aire Barcelona?

En nuestro buscador de tiendas  encontrará las tiendas multimarca en las que se venden nuestros vestidos.


¿Si me caso en 2015 puedo conseguir un vestido de la colección 2014?

Por supuesto. Cada año conviven los vestidos de la nueva colección con los del año anterior, por lo que se pueden solicitar vestidos de la temporada pasada.


Quiero pedir cita en una tienda Aire Barcelona

Puede hacerlo a través de dos vías: a través de nuestra página web y la misma tienda se pondrá en contacto con usted para confirmarle la cita. O bien por teléfono (en nuestro buscador de tiendas  podrá encontrar el número)


¿Puedo hacer una compra online?

Solo en el caso de que no haya ninguna tienda oficial de Aire Barcelona ni ninguna multimarca que venda nuestros vestidos en su país, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente en [javascript protected email address], donde le informarán de cómo hacer la compra y resolverán todas sus dudas al respecto.


¿Qué tengo que hacer si quiero comprar un vestido que no está disponible en la tienda?

Cada una de nuestras tiendas dispone de una extensa muestra de la colección aunque no disponen de todos los modelos. Si tu tienda Aire Barcelona más cercana no dispone del vestido que desea, igualmente lo podrás encargar allí.


Resido en el extranjero pero tengo pensado ir a España para comprar un vestido. ¿Cómo debo proceder?

Antes de nada, deberá pedir cita a través de nuestra web o bien llamando directamente a la tienda a la que tiene pensado ir. Le recomendamos que explique su caso y que consulte la disponibilidad del vestido que quiere probarse para que el día de la cita esté disponible en la tienda.


¿Por qué no puedo comprarme el vestido en una tienda y hacer los arreglos en otra tienda?

Las tiendas son independientes las unas de las otras y por lo general, si se realiza la compra en una tienda se deben de realizar los arreglos en la misma tienda. Para consultar las excepciones y saber si es posible este servicio le recomendamos que contacte con su tienda.


¿Cada vestido es único?

Efectivamente. En Aire Barcelona no se trabaja con stock, es decir, no tenemos “almacén” con los vestidos, sino que cada modelo se confecciona a medida, con nombre y apellido para la novia que lo ha solicitado. En Aire Barcelona cada vestido se fabrica especialmente para cada novia, cada vestido es único.


¿Hay exclusividad en nuestras tiendas?

Aire Barcelona no da exclusividad, es decir, se pueden vender varias unidades del mismo vestido en la misma tienda. Sin embargo, el equipo de cada una de nuestras tiendas siempre tiene en cuenta el lugar de la celebración y el vestido que se compra cada novia para que no se coincida.


¿Alquilan los vestidos?

Actualmente puede encontrar nuestros vestidos en las tiendas oficiales y multimarca para su compra ya que no disponemos de servicio de alquiler.


Quiero exponer mi queja


¿Está interesad@ en vender nuestros vestidos?

Si regenta una tienda o tiene pensado abrirla y quiere vender modelos de cualquiera de nuestras firmas rellene este formulario y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para informarle de todo lo que necesita saber para proceder con la venta.